Description de l'entreprise

Tu souhaites contribuer à un projet de grande envergure qui impacte chacun d’entre nous ?

Tu es convaincu que le potentiel de l’entreprise repose sur sa capacité à révéler les talents de ses collaborateurs ? 

Tu aimes par-dessus tout apprendre, réinventer, évoluer au quotidien ? 

Si tu as répondu oui à ces 3 questions, nous sommes faits pour nous rencontrer. 

Notre ambition est de mettre les Ressources Humaines au cœur de la performance de l’entreprise. Et ça commence par toi !

Qui est Golden Bees ? 

A la croisée du conseil et de la tech, Golden Bees est la première agence de marketing programmatique RH en Europe,  compte 60 collaborateurs et fait partie du groupe Figaro.

Depuis 2015, nous intervenons à la fois sur le conseil média, technologique ou encore l’analyse de données RH. Notre suite technologique data-driven unique permet aux recruteurs d’optimiser leur stratégie de visibilité auprès des candidats, et d’identifier et d’activer les leviers de recrutement les plus pertinents parmi toutes les sources d’acquisition de candidats du marché (site web, sites d’emploi, facebook job, google for jobs, réseaux sociaux….), pour atteindre des objectifs de performance mesurables sans contraintes techniques. 

Notre approche holistique et spécifique des problématiques RH nous permet d’adresser tout type de profils de candidats dans le monde pour les acteurs du recrutement et les grandes entreprises, tout secteur d’activité confondu. En 2021, ce sont plus de 400 entreprises en Europe qui s’appuient sur l’expertise de  Golden Bees pour améliorer les performances de leurs processus de recrutement.

Notre mission auprès de notre marché est simple et pourtant ambitieuse  : Optimiser la chaîne de travail jusqu’au recrutement et apporter un ROI mesurable aux entreprises. 

Missions

Ton équipe :

L’équipe, composée de 6 personnes, fait partie du département Sales, répartie en Squad composée d’un Customer Success Manager, d’un média trader et d’un Account manager.

L’équipe CSM est en charge de : 

• Interagir et coordonner  les actions entre les équipes Sales, Trading et Tech afin d’apporter une expérience  client optimale de l’ onboarding jusqu’au bilan de campagne.

Quel sera ton rôle : 

En tant que customer Success Manager, ton rôle est d’être l'interlocuteur technique privilégié et d’être le reflet du meilleur service que nous pouvons offrir à nos clients. 

Au set up de la campagne : 

Centraliser les éléments techniques pour les transmettre aux différentes parties ( client, Traders, IT ) avec pour objectif de réduire au maximum les temps de lancement. ( flux, set créas, tracking...)

Participer au point de lancement et de cadrage de la campagne avec le client

Pendant la campagne  : 

Suivi des allers-retours clients sur l’ensemble des aspects techniques de la campagne.

Assurer un suivi permanent des résultats et être garant de l'excellence de ces derniers ( plateforme de gestion de campagnes, Hubspot, Gitlab ) 

Assurer un reporting interne sur le delivery du projet et l’atteinte des objectifs de ROI (cpa, trafic, volume de candidatures…)

En fin de  campagne : 

Analyse et restitution du bilan de campagne en binôme avec l’Account Manager en charge du compte

Profil recherché

Ce poste est fait pour toi si….

• Tu as une bonne culture du marketing digital
• Tu as de solides compétences interpersonnelles, communication écrite et verbale
• Tu es capable de faire preuve de pédagogie auprès de nos clients dans la prise en main de notre solution
• Tu t’adaptes rapidement aussi bien auprès d'interlocuteurs techniques que commerciaux ou marketing
• Tu es capable d’évoluer dans un environnement start-up, agile
• Tu sais travailler en autonomie et  prioriser selon ta charge de travail
• Tu sais faire preuve de pugnacité tout en s'appuyant sur de solides capacités d'analyse et de synthèse

Ce que nous t’offrons : 

• Des valeurs fortes : Innovation & technologie, performance, sens, qualité de service, cohésion d’équipe, bienveillance
• Télétravail autorisé jusqu’à 3 jours par semaine
• Société en forte croissance et environnement dynamique avec de nombreuses passerelles entre les différents métiers 
• Une réelle culture du feedback avec des managers très accessibles offrant un cadre de travail propice à la montée en compétences
• Une équipe soudée qui travaille dans la bonne humeur avec une sérieuse envie réinventer son marché
• 2 journées par an offerte, consacrées au bénévolat pour une association
• Carte Ticket restaurant Swile 
• Mutuelle et prévoyance Alan
• Vacances illimitées
• De nombreux évènements organisés (séminaire, soirée bi-annuelle, afterwork mensuel, Karaoké, Escape game...)
• Un cadre de travail épanouissant et inclusif, offrant l’égalité des chances à toute minorité, handicap, orientation sexuelle et identité de genre

Process de recrutement :

1 - Entretien Google Meet avec Catherine, notre Head of People

2 - Entretien avec ton manager  ( incluant un business case ) 

3 - Entretien avec un des fondateurs de Golden Bees

4 - Prise de références